楽天モバイルが電波調査に来ました

楽天モバイルの電波調査員が11/22に訪問検査をしてくれました。楽天の委託業者の方かと思いましたが楽天モバイルの社員でした。社員を派遣するあたりそれなりにコストをかけて調査している印象です。早速検査をしてもらいました。やはり電波環境が悪く、速度が出ていないとのこと10/25前後から速度が出ず、もう1ヵ月経過してしまいました。1ヵ月で200G近く使用するから個別に制限をかけられているのかなど聞いては見ましたがそのような情報は社員にも開示されていないため詳細は分からないとのことでした。ただ電波不良は新宿などでも発生しているとのことで現状、メイン回線としてはまだ使用できないと感じました。電波不良は近くの基地局の物理的な向きの変更などでも発生するとのことでした。まだ基地局の増設が追いついておらず速度を安定的に供給できないのかもしれません。

原因を調査してフィードバックは2週間程度でメールで連絡するとのことでした。情報の更新があればこの場でお伝えしようと思います。

最後に電波調査の協力ということで500ポイントくれました。翌月末ごろ反映されるとのことです。電波の早めの改善を期待します。