J:COMから↓のようなお知らせが来ました。
メンテナンス作業をするため訪問可能な日時を回答してほしいとのこと。。。
かつ、連絡がない場合は担当者が直接回収に来るとも書かれています。
素直な人ならJ:COMってわざわざこんな事してくれるなんて親切だなと思うかもしれません。
が、私の場合、過去にインターネットでJ:COMを使用していた時、速度が出ず、クレームを上げても対応が遅かったという良くない印象がありました。そのJ:COMがわざわざ、コストをかけてそんな親切なことをするかと疑問に思ったので色々、調べてみたところ・・・
「J:COM 点検商法」というキーワードでたくさん、情報が出て来ました。
なんでも無料メンテナンス作業という名目で家に入り込んだ後、J:COMの有料サービスの影響にくるのが目的のようです。
この点検商法に引っかかって担当者を家に入れてしまい、営業をかけられても時間の無駄なので早速、コールセンターに電話をかけて訪問不要と連絡し、成功しました😊😊
やりとりは以下の通り
私「メンテナンス作業というチラシが入っており、訪問日時の回答が必要ということで電話しました」
JCOM「希望訪問日のご連絡でよろしいですか？」
私「いえ、サービスを利用していないので訪問不要ということでご連絡しました。」
JCOM「訪問不要で対応可能か確認するので住所を教えてください」
私「xxxです。」
JCOM「お調べするので少々お待ちください」
・・・数分後
JCOM「お待たせしました、調べたところ訪問不要可能な施設でしたので今回は訪問しません。チラシ に書かれている営業担当者名を教えてください」
私「xxxさんです。」
JCOM「承知しました。ご連絡ありがとうございました。」
点検作業はこのように電話一本で訪問不要にできるのに、チラシには期限までに回答してくださいとか未回答の場合は回答を取りに行くとか書かれていてあたかも訪問が必須であるように書かれているのが悪質ですね。。。
JCOMも営利企業なのでどうにかして売上を上げたいと思っているのかもしれませんが、このような方法を取ると企業イメージも悪くなるのでやめた方がいいと感じました。
素直な心も必要ですが、何でもかんでも信用してはいけないなぁ。。。と今回の経験で感じました。
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